「留条生路」—深度用户的呐喊

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前言 现在越来越多的APP,在渡过种子期后,都慢慢抛弃了原本赖以生存的深度(种子)用户。 我非常理解,因为在中国,要一直靠深度用户吃饭、甚至发财是极其艰难的,因为没有这个土壤。 Inoreader及其他众多专业级付费软件能把付费模式做起来,是因为在英语世界里,深度用户数量足够大,也有足够的购买力,所以它可以对很多大家习以为常的现象或决定说不。 在我个人看来,对一个产品而言,曲高和寡是不可取的。毕竟,开发人员也要吃饭。 但能不能在走向发展、变得大众化的同时,也给深度用户留条生路? 其实一个产品的专业型方向,和大众型方向是两条不同的道路,两者互为补充。 具体到RSS领域,原生RSS阅读器本质是一个…

SaaS产品如何高效服务用户?

前言 不务正业那么久,有时也得总结下工作… 重度软文洁癖人群请勿继续往下阅读。 纵观市面上流行的客服工具,功能一列一大堆,似乎无所不包。 但哪怕有再强大的工具加持也好,如果不了解SaaS的本质,依然用传统的思维来服务用户,你的客服团队将永远都只是在灭火,而非帮助用户成功(Customer Success)。 金数据的客户服务,是怎样一个存在呢? 业界良心 2016年以前,我们对所有用户都提供:30分钟工单响应、免费400电话、QQ一对一咨询。 比起一些SaaS产商,仅提供一个永远找不到客服的QQ群,或者放一个永不回复的客服邮箱,我们自认还算是「业界良心」。但是这么良心的服务也带来两…

如何推进产品合作?

前言 不务正业那么久,有时也得总结下工作… 重度软文洁癖人群请勿继续往下阅读。 产品间的合作是一种常态,其意义约等于「结盟」,在某些时候,可以形成1+1>2的效果;而作为PM,则需要考虑到产品合作的方方面面。在此,我们拿与美洽的合作,来探讨一下,产品经理如何去推进产品的合作。 合作目的? 在开始想方案前,一定要思考,为什么要与XX进行合作? 刷知名度+抱大腿? 让用户使用场景进一步延伸? 刷市场知名度? 一次良好合作的前提,是双方都要了解并认可合作目的。 回到此次案例中,我们分析下合作双方的立场: 对金数据而言 金数据产品形态是表单,表单是天然的信息收集工具,表单的提交成功率…

如何做好产品风控?

前言 不务正业那么久,有时也得总结下工作… 从此篇开始,我将会开始写几篇关于自己的工作总结,重度软文洁癖人群请勿继续往下阅读。 互联网中往往会有这样一群人: 他们贡献了非常高的注册量和PV、UV,但他们并不会按照既定规划去使用你的产品,而且会带来巨大的麻烦。 没错,他们就是让所有PM都闻风色变的一群人–黑产。 从我们产品建立的第一天起,平台上面的违规表单就如同韭菜一般,割了一茬又一茬。什么「英国卫裤」、「诱惑香水」等等恶意表单,常年霸占浏览量排行榜前100。 CCTV曝光的各种诈骗新闻,在曝光前3~6个月就已经在我们平台中,完整地走过一遍「增长、爆发、衰落」流程,更多的…

使用「文章翻译」功能顺畅阅读网页【翻译】

在互联网上,我们经常可以发现很多优质内容,但在一些优质内容并不以你的母语撰写,它可能是英语、日语等你不熟悉的语言,这很可能成为你阅读的一个障碍。 随着Inoreader「文章翻译」功能的上线,这将不再成为一个问题;你可以在Inoreader中直接翻译文章,而不需要离开APP!Inoreader将自动检测文章撰写语言,当此语言与系统设置不一致时,文章内将提供一个选项,你可以通过点击它一键完成文章翻译。 以下便是iOS版Inoreader文章翻译功能演示,Web和Android版本操作类似。 ➤➤➤ 翻译功能同样可以用于Inoreader的「载入全文」功能,所以基本上你可以通过单击或敲击,以翻译任…

离线文件夹让你随处可读【翻译】

  是时候发布我们新版本的Android和iOS客户端了。这一次我们自豪地宣布一个呼声最高的新功能–离线文件夹。 我们为离线模式考虑了很久,但是同步整个账户可能会导致一系列的问题,尤其当你有太多订阅源时:高CPU占用率、电量和存储问题。这个同步过程中可能会丢失文章,因为你的手机可能没有足够的空间来进行存储,这就是为什么我们决定将离线模式实现在「文件夹」级别,这样一来,你就可以指定那些需要同步的文件夹。 设置方法也很简单,你只需要将文件夹滑动到右侧(在iOS)或者长按它(在Android),然后参照以下截图: 你可以设置只有在WiFi环境下,才下载文章(可设置仅下载未读文章…

为什么Android的Evernote总是剪藏网页失败?

这是知乎上的一个回答,洗完答案后发现赫然是过去两年自己踩过的坑,于是便与大家分享下… 问题描述: 用印象笔记剪藏网页总是显示正在剪藏,但是过了很久也没有剪藏成功。所有的剪藏都是显示正在剪藏。还有的后来就是显示剪藏失败。。具体如图显示那样。这到底是什么原因?我用的是安卓版的印象笔记。浏览网页用的系统自带浏览器。。求知道的回答下。 回答: 简单地说,就是Evernote的Android端没做好。 我对比过Evernote的网页插件版和APP版,网页插件版很强大,可以等Chrome所有内容都加载完后再存储到Evernote里面,期间调用的是浏览器原生的加载能力,所以基本没什么问题; 可是…

Mailbird–精致、好用的Windows邮件客户端

本文已被发表在Mailbird官方博客中 好久没推荐软件了,最近真的忙得快喘不过气了T_T……. 难得十一长假,在此推荐一款好用精致的邮件客户端—Mailbird 其实这款软件吧,之前也有不少媒体有过推荐,所以我打算写一些我自己的感受,不求全面,只求真实。 生产力 邮件聚合 Mailbird有个很爽的地方就是,它能自动把不同邮箱的邮件全自动按照接收时间聚合起来,对于我这种邮箱狂人来说实在是个福音,一个地方就能阅览所有邮件,非常方便。 独立回复窗口 这个Feature我非常喜欢,它可以把回复窗口独立出来,这样在写一些长文或者带有多图的邮件时,就不会被既定的窗口…

门户网站有必要看吗?

这是直播中的问答精选最后一期。 前面的文章请看这里: 《低效阅读的四个关键词》 《高效阅读的四个关键词》 《打造阅读工作流(上)》 《打造阅读工作流(中)》 《打造阅读工作流(下)》 《如何将知网期刊变为RSS?》 《关于写作的建议》 最近我开启了邮件订阅功能,以后所有直播活动,或者博客新文章都会通过邮件列表发送。 如果你不想错过最新的活动,请订阅邮件列表,有些可能的专属福利也仅会通过邮件发出:P 邮件订阅我的博客 @蔡胜:新浪腾讯新闻上面的新闻有看的必要吗?现在的新闻网站上面的信息不靠谱,我们会不会被误导。如何利用这些新闻网站,从中获取到有用的信息。有没有什么学习方法? A:类似这种门户网站…

关于写作的建议

这是直播中的问答精选第二期。 前面的文章请看这里: 《低效阅读的四个关键词》 《高效阅读的四个关键词》 《打造阅读工作流(上)》 《打造阅读工作流(中)》 《打造阅读工作流(下)》 《如何将知网期刊变为RSS?》 最近我开启了邮件订阅功能,以后所有直播活动,或者博客新文章都会通过邮件列表发送。 如果你不想错过最新的活动,请订阅邮件列表,有些可能的专属福利也仅会通过邮件发出:P 邮件订阅我的博客 @好多人:关于写作的建议? A: 一开始,大家都会有各种顾虑—我写得那么烂,很丢人啊?你要知道,每个人不是一开始就擅长写作的,我现在回头看我两年前写的东西都忍不住骂自己:这什么狗屎玩意儿….…

如何为知网期刊生成RSS?

这是直播中的问答精选第一期。 前面的文章请看这里: 《低效阅读的四个关键词》 《高效阅读的四个关键词》 《打造阅读工作流(上)》 《打造阅读工作流(中)》 《打造阅读工作流(下)》 最近我开启了邮件订阅功能,以后所有直播活动,或者博客新文章都会通过邮件列表发送。 如果你不想错过最新的活动,请订阅邮件列表,有些可能的专属福利也仅会通过邮件发出:P 邮件订阅我的博客 @鹿斯基:因为专业关系,有时候可能需要阅读专业论文,比如中国知网上面的论文,请问如何把这些纳入到您的体系中? A:考虑到各位有很多是在校学生或科研工作者,所以这个问题还是挺有代表性的。网上搜了一下,基本上方法都不能用了,于是我折腾了一…

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