SaaS产品如何高效服务用户?

前言 不务正业那么久,有时也得总结下工作… 重度软文洁癖人群请勿继续往下阅读。 纵观市面上流行的客服工具,功能一列一大堆,似乎无所不包。 但哪怕有再强大的工具加持也好,如果不了解SaaS的本质,依然用传统的思维来服务用户,你的客服团队将永远都只是在灭火,而非帮助用户成功(Customer Success)。 …

如何推进产品合作?

前言 不务正业那么久,有时也得总结下工作… 重度软文洁癖人群请勿继续往下阅读。 产品间的合作是一种常态,其意义约等于「结盟」,在某些时候,可以形成1+1>2的效果;而作为PM,则需要考虑到产品合作的方方面面。在此,我们拿与美洽的合作,来探讨一下,产品经理如何去推进产品的合作。 合作目的? 在开…

为什么Android的Evernote总是剪藏网页失败?

这是知乎上的一个回答,洗完答案后发现赫然是过去两年自己踩过的坑,于是便与大家分享下… 问题描述: 用印象笔记剪藏网页总是显示正在剪藏,但是过了很久也没有剪藏成功。所有的剪藏都是显示正在剪藏。还有的后来就是显示剪藏失败。。具体如图显示那样。这到底是什么原因?我用的是安卓版的印象笔记。浏览网…

门户网站有必要看吗?

这是直播中的问答精选最后一期。 前面的文章请看这里: 《低效阅读的四个关键词》 《高效阅读的四个关键词》 《打造阅读工作流(上)》 《打造阅读工作流(中)》 《打造阅读工作流(下)》 《如何将知网期刊变为RSS?》 《关于写作的建议》 最近我开启了邮件订阅功能,以后所有直播活动,或者博客新文章…

关于写作的建议

这是直播中的问答精选第二期。 前面的文章请看这里: 《低效阅读的四个关键词》 《高效阅读的四个关键词》 《打造阅读工作流(上)》 《打造阅读工作流(中)》 《打造阅读工作流(下)》 《如何将知网期刊变为RSS?》 最近我开启了邮件订阅功能,以后所有直播活动,或者博客新文章都会通过邮件列表发送。 …

如何为知网期刊生成RSS?

这是直播中的问答精选第一期。 前面的文章请看这里: 《低效阅读的四个关键词》 《高效阅读的四个关键词》 《打造阅读工作流(上)》 《打造阅读工作流(中)》 《打造阅读工作流(下)》 最近我开启了邮件订阅功能,以后所有直播活动,或者博客新文章都会通过邮件列表发送。 如果你不想错过最新的活动,请…

打造阅读工作流(下)

这是第五篇,前面的文章请看这里: 《低效阅读的四个关键词》 《高效阅读的四个关键词》 《打造阅读工作流(上)》 《打造阅读工作流(中)》 最近我开启了邮件订阅功能,以后所有直播活动,或者博客新文章都会通过邮件列表发送。 如果你不想错过最新的活动,请订阅邮件列表,有些可能的专属福利也仅会通过邮…

打造阅读工作流(中)

这是第四篇,前面的文章请看这里: 《低效阅读的四个关键词》 《高效阅读的四个关键词》 《打造阅读工作流(上)》 最近我开启了邮件订阅功能,以后所有直播活动,或者博客新文章都会通过邮件列表发送。 如果你不想错过最新的活动,请订阅邮件列表,有些可能的专属福利也仅会通过邮件发出:P 邮件订阅我的博客…

打造阅读工作流(上)

这是第三篇,前面的文章请看这里: 《低效阅读的四个关键词》 《高效阅读的四个关键词》 最近我开启了邮件订阅功能,以后所有直播活动,或者博客新文章都会通过邮件列表发送。 如果你不想错过最新的活动,请订阅邮件列表,有些可能的专属福利也仅会通过邮件发出:P 邮件订阅我的博客 我相信在座各位都曾经…

高效阅读的四个关键词

这是第二篇,第一篇请看这里: 《低效阅读的四个关键词》 最近我开启了邮件订阅功能,以后所有直播活动,或者博客新文章都会通过邮件列表发送。 如果你不想错过最新的活动,请订阅邮件列表,有些可能的专属福利也仅会通过邮件发出:P 邮件订阅我的博客 那么我们该如何解决这些问题呢? 在开始讲解前前,请…